Retoure / Reparatur

Wie kann ich einen Artikel retournieren?

Bitte beachte bei einem Umtausch oder einer Rückgabe die Widerrufsfrist von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und dass du uns deine Bestellung im Original-Zustand inklusive aller Beileger zurücksendest.

Bitte beachte außerdem das eingeschränkte Rückgaberecht für Uhren mit persönlicher Gravur. Diese sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Garantieansprüche kannst du selbstverständlich dennoch geltend machen.

Bitte füge der Rücksendung ein Schreiben mit Angabe der Bestell-, Liefer- oder Rechnungsnummer bei. Lege der Retoure außerdem das Widerrufsformular bei.

Rücksendeadresse

Lilienthal
c/o ME Swiss Logistics
Gewerbehaus N16
Konstanzerstrasse 60
8274 Tägerwilen

Wie wird ein Artikel bei Defekt oder fehlerhafter Bestellung ausgetauscht?

Bitte teile uns per E-Mail (service@lilienthal.berlin) den Grund der Reklamation mit und lass uns wissen, ob wir den Artikel austauschen oder den Betrag erstatten sollen.